שבוע האיכות בקבוצת ארד

בחודש יוני התקיים בפעם הראשונה שבוע האיכות בקבוצת ארד.

בשבוע הזה התקיימו מגוון פעילויות בתחום האיכות שכללו את כל העובדים בארד ובארד טכנולוגיות.
המטרה של שבוע האיכות היתה ליצור הד פנימי בחברה לנושא האיכות ולהגביר את המודעות לחשיבות של האיכות בקבוצת ארד.
מגוון הפעילויות שהתקיימו, שכללו גם תחרויות וחידונים נושאי פרסים הצליחו לסחוף את כלל העובדים ולחבר את כולם לאיכות ממקום חווייתי ומהנה.

פתחנו את שבוע האיכות בדברים של מנכ”ל הקבוצה, גבי ינקוביץ’, מנכ”ל ארד, זיו הללי ומנכ”ל ארד טכנולוגיות, יוסי טווינה. בדבריהם, הדגישו המנכ”לים את חשיבות האיכות בקבוצה ואת מחוייבות ההנהלה לכל הקשור לשמירה על איכות המוצרים והתהליכים בקבוצה.

לאחר מכן שמענו הרצאה מרתקת של ד”ר צבי ברק בנושא “מצוינות בניהול” שהדגישה כי הבסיס למצוינות הוא ביכולת היחיד לקחת אחריות על אופן התנהלותו, ושאנחנו, ורק אנחנו, נושאים באחריות לשיפור איכות חיינו.

ביום השני ערכנו תחרות 5S בין כלל המחלקות בחברות. לתחרות זו נעשו הכנות בשבועות ובחודשים שקדמו לשבוע האיכות ע”י הדרכות בנושא 5S ופעילות שביצעו העובדים והמנהלים בשטח.
קבוצת ארד הטמיעה בשנים האחרונות תהליכי עבודה בשיטת LEAN ומחלקות הייצור מיישמות אותו באופן שוטף.

החידוש בשבוע האיכות היה שגם מחלקות מטה ומשרדים היו שותפים לתחרות וראינו איך ניתן ליישם את השיטה גם במשרד.

ההיענות של העובדים והמנהלים היתה מדהימה והיתה תחושה באוויר של התרגשות לקראת השעה בה צוות השופטים סייר במחלקות וביצע את השיפוט.

בסופו של היום, הכרזנו על המחלקות הזוכות בארוחת בוקר מפנקת במסעדה.

ביום השלישי של שבוע האיכות התקיים בארד כנס ספקים וקבלני משנה.

בכנס, שנפתח בדברים של מנכ”ל הקבוצה, גבי ינקוביץ’, מנכ”ל ארד, זיו הללי ומנכ”ל ארד טכנולוגיות, יוסי טווינה קיבלו הספקים מידע על התהליכי האיכות הקיימים בארד, ועל החשיבות שלהם כספקים של פריטים קריטיים, לאיכות המוצרים של קבוצת ארד.

בהמשך היום יצאנו לסיור בחברות ארד וארד טכנולוגיות, הצגנו את המחלקות השונות בחברות כך שכולם יוכלו להכיר מקרוב את התהליכים אליהם מגיעים הפריטים שאנו רוכשים.

בסיום יום הכנס התקיים פאנל בהנחיית פרופ’ אברהם אופק ובהשתתפות מנכ”ל ארד, זיו הללי ומנכ”ל ארד טכנולוגיות, יוסי טווינה, סמנכ”ל התפעול של ארד, מיקי דאהן וסמנכ”ל התפעול של ארד טכנולוגיות – יחזקאל מזרחי בו ענו המשתתפים על שאלות שהוצגו ע”י פרופ’ אופק ושאלות שעלו מהקהל.

ביום הרביעי של שבוע האיכות קיימנו חידון לכלל העובדים.

החידון כלל 12 שאלות (לא פשוטות) בנושאי איכות בתחומים שונים החל מייצור דרך רכש, שיווק ועד פיתוח.

היה מקסים ומרגש לראות את העובדים יושבים בקבוצות ומקיימים דיונים על השאלות והתשובות.

בסיום הזמן שניתן למענה, פרסמנו את התשובות הנכונות, מה שעורר דיונים נוספים בחברות ובסופו של דבר השגנו, בדרך חווייתית, למידה ודיונים פורים.

בין העובדים שענו נכונה על המספר הרבה ביותר של שאלות, הגרלנו 3 סופי שבוע זוגיים! פרסים נוספים חולקו לעובדים שהגיעו למקום השני והשלישי.

ביום האחרון של שבוע האיכות, קיימנו סדנת למידה לביצוע “ניתוח אירוע”.

ניתוח אירוע הוא תהליך מובנה לשבו אנו מנתחים תקלה על מנת להבין את גורמי השורש, להחליט על פעולות מתקנות ומונעות ובכך לשפר את התהליכים ולמנוע הישנות של תקלות וכשלים בתהליכי העבודה.

פתחנו בהסבר קצר על שלבי הביצוע של ניתוח אירוע.

לאחר מכן יישמנו את התהליך על אירוע הנחיתה של החללית בראשית על הירח.

המשתתפים העלו רעיונות מצויינים לגבי פעולות מתקנות ומונעות, ההתנסות היתה מלמדת ובו זמנית משעשעת.

לסיכום – עברנו שבוע שבו למדנו דברים חדשים בתחום האיכות, העלינו את האיכות לכותרות והכל בצורה נעימה, חווייתית ומגבשת.